Politique de remboursement

Pour notre politique de remboursement complète, visitez : https://jolianimo.com/pages/politique-de-remboursementhttps://jolianimo.com/pages/politique-de-remboursement

Droit de rétractation (clients de l'Union européenne)

Conformément à la Directive UE 2023/2673, les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sans avoir à justifier leur décision.

Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre compte client sur notre boutique et soumettez une demande de retour ou d'annulation directement depuis votre espace personnel. Une confirmation de votre demande de rétractation vous sera envoyée par email.